Не всі знають, якою є справжня задача працівника аптеки
Розповідає, чим загрожує робота в аптеці молодим фахівцям.
"Аптечна галузь - складна сфера діяльності, і вона відчуває потребу у висококваліфікованих кадрах. Однак нерідко очікування молодих фахівців виявляються далекими від реальності. Щоб зробити правильний вибір, де і як працювати, спеціалісту, перш за все, потрібно розуміти, що представляє із себе сама аптека . Ця установа, куди люди звертаються, в першу чергу, за лікарською допомогою. Тому, приходячи на роботу в аптеку, важливо бути завжди налаштованим на надання допомоги покупцеві.
У свою чергу, для надання цієї допомоги потрібне вміння дати професійну консультацію в доступній для споживача формі. Ця професійна складова спрямована на профілактику захворювання. Ще один суттєвий фактор - фахівець повинен передбачати бажання споживача. Працівник першого столу зобов'язаний бути ввічливим і уважним, вміти запропонувати покупцеві аналог, якщо лікарський засіб відсутня в асортименті, а також супутні лікарські засоби по конкретному захворюванню. Це жодною мірою не нав'язування товару, а формування культури уважного ставлення покупця до свого здоров'я.
Сьогодні на працівника аптеки покладена важлива місія формування культури здорового способу життя, підвищення якості життя. Адже бажання кожної людини жити якісно в будь-якому віці, в будь-якому стані цілком природно, тому важливо допомогти йому в цьому прагненні. Виходячи з цього, молодий фахівець, на мій погляд, повинен задати собі питання: «Чи готовий я до такого відношення до роботи? Чи готовий я до такого відношення до людей? »Відповіді на ці питання допоможуть визначити правильне ставлення до професії, яку він обирає.
Сьогодні багато роботодавців використовують на практиці різні мотиваційні програми, як загальні, так і приватні. І це правильно, якщо аптека має унікального фахівця, то роботодавцю треба всіляко підтримувати його, підкреслювати, що цей фахівець унікальний. Якщо він відповідає вимогам самої компанії, має високий професіоналізм та загальнолюдські якості, задача роботодавця утримати цього фахівця і розробити для нього індивідуальні програми адаптації.
Таким чином, молодому спеціалісту важливо врахувати: що являє з себе аптека і що чекає від нього роботодавець, яким повинен бути фахівець і як він повинен приймати професію, чи поділяє він місію тієї структури, в якій належить працювати, чи може бути вираженням цієї місії, чи зможе формувати у споживача якісне ставлення до життя, якісне ставлення до себе ".
